Prestations
Intervention
GESTION DE CRISE
En cas d’incident critique, ICP vous conseille dans de très brefs délais :
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pour évaluer l'impact de l'événement
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prioriser les actions
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rédiger ou relire votre communication de crise
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mettre en place le soutien psychologique pour les collaborateurs
ICP met à disposition un « numéro d’urgence »
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de 8h à 18h toute l'année avec une réponse dans les meilleurs délais
Pour nous atteindre : laissez un message au 076 318 67 89 et doublez votre message d’un SMS mentionnant « urgence ICP » et le nom de l'entreprise
SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE
ICP offre un soutien psychologique au personnel touché par un événement éprouvant.
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Intervention rapide : présence sur place d’un ou plusieurs psychologues d'urgence ICP
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Permanence pour des entretiens individuels
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Espace de parole en groupe
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Permanence téléphonique : une "helpline" active dans la journée
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Débriefing individuel ou de groupe : Entretien structuré qui permet de déposer les aspects factuels et émotionnels; sur deux séances, soit in situ, soit dans nos locaux à Lausanne ou au cabinet du spécialiste ICP.
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Situation de crise : prise en charge rapide – allant de 3 à 5 séances maximum – qui permet à un.e collaborateur.trice traversant une situation aïgue d’éclaircir sa situation actuelle, d’identifier ses ressources et voir quels changements opérer.
Prévention
PERSONNE DE CONFIANCE PROFESSIONNELLE*
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ICP intervient en deçà de l’événement critique, pour des situation de crises telles que :
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Harcèlement moral, sexuel, discrimination
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Epuisement professionnel, fatigue de compassion
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Problématique de dépendance
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Conflits aigus
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ICP Safe intervient individuellement auprès des collaborateurs.trices concerné.e.s pour:
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Eclaircir la situation actuelle
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Identifier et activer les ressources
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Effectuer des changements nécessaires
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Orienter vers une aide plus spécifique (médiation, juriste, psychothérapeute, …)
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*Cette prestation est ouverte aux affiliés ICP Safe uniquement
FORMATIONS
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Reconnu par le Réseau National d’Aide Psychologique d’Urgence ICP offre des formations en gestion de crise et du soutien psychologique
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Destiné aux dirigeants et cadres d’une entreprise ou d’un service public :
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Evaluation et gestion d’un événement critique
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Conduite d’une cellule de crise
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Communication de crise
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Exercice de simulation d’une gestion de crise
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A l’ensemble des collaborateurs :
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Faire face à un événement dramatique, pour soi, pour ses collègues
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Premiers secours émotionnels et auto-protection
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Faire face aux agressions physiques et verbales
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Gérer la fatigue de compassion, le traumatisme vicariant, la fatigue pandémique
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ICP est habilité à organiser des formations certifiantes niveau Care, Pairs, Spécialistes, par le Réseau National d’Aide Psychologique d’Urgence
